Mensagens Prontas para Respostas Imediatas.
Responda rapidamente com mensagens predefinidas, otimizando o tempo dos seus atendentes.
Tenha total controle sobre o seu time de atendimento.
Centralize o atendimento WhatsApp em um único canal, simplificando o contato para o cliente e otimizando a organização interna da sua equipe.
Obtenha insights valiosos sobre a qualidade do seu atendimento através de relatórios visuais e personalizáveis, utilizando o feedback dos clientes para otimizar continuamente seus processos.
Acesse o histórico completo de todas as conversas para consultas futuras, acompanhamento da jornada do cliente e identificação de oportunidades de melhoria.
Tenha controle total sobre sua equipe de atendimento WhatsApp em um só lugar, distribuindo tarefas, monitorando o desempenho e garantindo a eficiência do seu time.
Direcione cada cliente para o setor especializado, garantindo que suas dúvidas e necessidades sejam atendidas por profissionais com o conhecimento adequado.
Monitore a atividade da sua equipe em tempo real, identifique gargalos no atendimento e assegure uma resposta rápida e eficiente para todos os clientes.
Conecte seu atendimento WhatsApp com outras ferramentas e ofereça mais serviços.
Conecte o chatbot com serviços externos facilmente.
Registro completo de todas as interações.
Direcione clientes para o setor certo, otimizando o atendimento.
Otimize o tempo da sua equipe e garanta respostas rápidas e personalizadas.
Responda rapidamente com mensagens predefinidas, otimizando o tempo dos seus atendentes.
Envie cada cliente diretamente para o setor especializado, garantindo um atendimento eficaz.
Transfira conversas mantendo o histórico completo para um atendimento contínuo.
Tenha total controle do fluxo de atendimento e da performance da sua equipe para garantir a melhor experiência para seus clientes.
Histórico Completo ao Seu Alcance: Não perca nenhum detalhe! Acesse o histórico de todas as conversas, por cliente e por setor, para entender o contexto de cada atendimento, responder com precisão e identificar padrões para otimizar seus processos.
Acompanhamento em Tempo Real da sua Equipe: Monitore o que está acontecendo agora! Veja quais atendentes estão online, quais atendimentos estão em andamento e como está a distribuição das demandas. Tenha uma visão clara para agir proativamente e garantir um fluxo de trabalho eficiente.
Relatórios Inteligentes para Decisões Estratégicas: Transforme dados em insights! Gere relatórios de avaliação do atendimento com gráficos e filtros personalizáveis. Analise o desempenho por atendente, setor e período para identificar pontos fortes, áreas de melhoria e tomar decisões embasadas para o sucesso do seu atendimento.
Veja o que os nossos clientes falam sobre o W3BotPro.
Esclareça suas dúvidas sobre a nossa plataforma.
Sim! Nosso sistema permite que múltiplos atendentes realizem atendimentos simultaneamente através de um único número de WhatsApp, otimizando a comunicação com seus clientes.
Com certeza! Você pode criar e utilizar mensagens prontas para responder rapidamente às perguntas mais comuns, garantindo agilidade e padronização no atendimento.
Cada atendimento recebe um número de protocolo único, e todo o histórico da conversa é armazenado, facilitando o rastreamento, a consulta e a organização das demandas dos clientes.
Sim! O sistema permite particionar o atendimento em diversos setores, garantindo que cada cliente seja atendido pela equipe mais qualificada para sua necessidade.
Sim! Nosso sistema oferece flexibilidade para que um mesmo atendente possa ser alocado em diferentes setores, otimizando a distribuição de tarefas.
A transferência de atendimento é feita de forma simples e eficiente, mantendo todo o histórico da conversa para que o novo atendente tenha o contexto completo da situação.
Sim! Seus atendentes podem enviar imagens e arquivos em PDF, e o sistema também recebe mensagens de texto, áudios, imagens e arquivos PDF enviados pelos clientes.
O gestor tem acesso a um painel de controle completo, onde pode acompanhar os atendimentos em tempo real, verificar o histórico de todos os atendimentos e analisar o status e os logs de atividade de cada atendente.
Sim! O sistema gera relatórios de avaliação do atendimento com gráficos e filtros personalizáveis por data, atendente e setor, permitindo analisar o feedback dos clientes e identificar oportunidades de melhoria.
Sim! Nosso sistema oferece a flexibilidade de integrar o chatbot do WhatsApp com outros serviços externos, como sistemas de resultados de exames e emissão de boletos, desde que esses serviços possuam uma API de integração.
A integração do WhatsApp da sua empresa com o nosso sistema é simples e rápida. Geramos um QR Code exclusivo que você deverá escanear utilizando a função "Aparelhos Conectados" do seu WhatsApp Business, da mesma forma como você conecta o WhatsApp Web. Este processo seguro e intuitivo permite que o sistema gerencie suas conversas de atendimento de forma eficiente.
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*Taxa de Adesão de R$ 199,00 (implantação e personalização do chatbot)
Se você tem alguma pergunta, gostaria de solicitar uma demonstração personalizada ou precisa de mais informações sobre nossos planos e funcionalidades, entre em contato conosco. Nossa equipe está pronta para te atender e ajudar a encontrar a melhor solução para as suas necessidades de comunicação com clientes.
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