Solicitação de Exclusão de Dados

Última atualização: 2 de outubro de 2026.

Esta página explica como solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pela W3BotPro.

1. Solicitação ao estabelecimento atendente

Se você conversou com uma empresa que usa a W3BotPro, ela é a responsável principal pelos dados daquele atendimento. Solicite diretamente a essa empresa a exclusão ou a revisão das informações da conversa.

2. Solicitação relacionada à plataforma

Para dados de cadastro, contato ou acesso mantidos pela W3BotPro, envie um e-mail para contato@w3botpro.com.br com o assunto Solicitação de exclusão de dados.

Informe, quando aplicável:

• seu nome completo;
• e-mail ou número de telefone associado aos dados;
• nome da empresa com a qual você realizou o atendimento;
• descrição clara do pedido.

3. Verificação e prazo

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e impedir exclusões indevidas. Após a validação, responderemos pelo mesmo canal utilizado. Alguns registros podem ser mantidos quando isso for necessário para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes ou resguardar direitos.

4. Mais informações

Consulte também a Política de Privacidade e os Termos de Serviço.