Termos de Serviço
Última atualização: 2 de outubro de 2026.
Estes Termos disciplinam o uso da plataforma W3BotPro pela empresa contratante e pelos usuários por ela autorizados.
1. Uso da plataforma
A W3BotPro oferece recursos para organização de atendimentos, automações e integrações de comunicação. A empresa contratante é responsável por indicar usuários autorizados, proteger suas credenciais e utilizar o serviço em conformidade com a legislação aplicável.
2. Responsabilidade pelo conteúdo
A empresa contratante responde pelas mensagens, arquivos, contatos, campanhas, modelos de mensagem e demais conteúdos inseridos ou enviados por seus usuários. É vedado utilizar a plataforma para práticas ilícitas, envio de spam, fraude, assédio, violação de direitos de terceiros ou qualquer finalidade proibida pelos provedores integrados.
3. Integrações com terceiros
Integrações com WhatsApp Business, Meta e outros serviços de terceiros dependem das regras, políticas, disponibilidade e aprovações desses provedores. A empresa contratante deve manter suas contas, números, permissões e informações de cobrança regulares quando exigido pelo provedor.
4. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. A empresa contratante deve ter base legal adequada para tratar os dados de seus contatos e atender solicitações de titulares.
5. Disponibilidade e suporte
Buscamos manter a plataforma disponível e segura. Manutenções, atualizações, indisponibilidades de infraestrutura ou de serviços integrados podem afetar temporariamente algumas funcionalidades. O suporte é prestado pelos canais informados pela W3BotPro.
6. Propriedade intelectual
A marca, o software, os layouts e demais elementos da W3BotPro pertencem aos seus respectivos titulares. A contratação concede somente o direito de uso da plataforma durante a vigência da relação comercial.
7. Encerramento
O acesso pode ser suspenso ou encerrado em caso de violação destes Termos, exigência legal, risco à segurança ou encerramento da relação comercial. A solicitação de exclusão de dados segue as instruções disponíveis em Exclusão de Dados.
8. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, escreva para contato@w3botpro.com.br.